এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করলে bd330 কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সেগুলো কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং এ বিষয়ে আপনার কী বিকল্প রয়েছে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার বা ডিপোজিট করার আগে এটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এটি কাদের জন্য প্রযোজ্য: যে কেউ bd330.live ভিজিট করেন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করেন, অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা তিনটি উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করি: নিবন্ধন বা লেনদেনের সময় সরাসরি আপনার কাছ থেকে, সাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে, এবং কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিচয় বা পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছ থেকে।
আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন
- পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা
- মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
- ডিপোজিট ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর
- প্রথম উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রক্রিয়ায় জমা দেওয়া পরিচয়পত্রের তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)
- লাইভ চ্যাট সাপোর্টে পাঠানো যেকোনো বার্তা বা সংযুক্তি
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেমের ভার্সন
- ব্রাউজারের ধরন এবং ভাষা সেটিং
- bd330-এ ভিজিট করা পেজ, সেশনের সময়কাল এবং ক্লিকের ধারা
- গেম কার্যক্রম: খেলা গেমের নাম, বেটের পরিমাণ, সেশনের সময়
- কুকি আইডেন্টিফায়ার এবং লোকাল স্টোরেজের মান (নিচের কুকি বিভাগটি দেখুন)
| বিভাগ | উদাহরণ | কখন সংগ্রহ করা হয় |
|---|---|---|
| পরিচয় | নাম, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, জন্ম তারিখ | নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় |
| যোগাযোগ | মোবাইল নম্বর, ইমেইল | নিবন্ধনের সময় |
| আর্থিক | মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, লেনদেনের আইডি | প্রতিটি ডিপোজিট বা উত্তোলনের সময় |
| কারিগরি | আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের মডেল, ব্রাউজার | প্রতিটি সাইট ভিজিটে |
| আচরণগত | খেলা গেম, সেশনের দৈর্ঘ্য | লগইন থাকাকালীন |
আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আমরা সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। বিপণনের জন্য আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: ডিপোজিট প্রক্রিয়াকরণ, উত্তোলন পরিশোধ এবং স্বাগত অফার বা দৈনিক ক্যাশব্যাকের মতো বোনাস জমা দেওয়া।
- পরিচয় ও বয়স যাচাই: আপনার বয়স ১৮ বা তার বেশি এবং পেমেন্ট পদ্ধতিটি আপনার নিজের কিনা তা নিশ্চিত করা, প্রথম উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে।
- প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা: অস্বাভাবিক লগইন অবস্থান, বারবার ব্যর্থ লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং কিংবা মানি লন্ডারিংয়ের ইঙ্গিত দেওয়া কোনো কার্যক্রম শনাক্ত করা।
- গ্রাহক সেবা: বিরোধ নিষ্পত্তি এবং সঠিক তথ্যের ভিত্তিতে আপনার লাইভ চ্যাট প্রশ্নের জবাব দেওয়া।
- সেবার উন্নতি: কোন গেম ও ফিচারগুলো বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝা, যাতে আমরা সমস্যা সমাধান ও নতুন কনটেন্টকে অগ্রাধিকার দিতে পারি।
- দায়িত্বশীল খেলা: সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ চিহ্নিত করা এবং সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা স্ব-বর্জনের অনুরোধ কার্যকর করা।
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালার প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা।
bd330 আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করে
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনে এবং কঠোর গোপনীয়তার শর্তে পরিচালিত পক্ষগুলোর সাথেই শেয়ার করি।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী
লেনদেন সম্পন্ন করতে আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর ও লেনদেনের রেফারেন্স bKash, Nagad, Rocket বা আপনার ব্যাংকের সাথে শেয়ার করা হয়। প্রতিটি লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই পাঠানো হয়।
গেম প্রদানকারী
Pragmatic Play, PG Soft বা Habanero-এর মতো প্রদানকারীদের গেম লোড করতে একটি সেশন টোকেন পাঠানো হয়। গেম প্রদানকারীরা আপনার নাম বা পেমেন্টের বিবরণ পায় না।
পরিচয় যাচাই
আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নিশ্চিত করতে কোনো তৃতীয় পক্ষের ডকুমেন্ট যাচাই সেবা ব্যবহার করা হলে, শুধুমাত্র সেই উদ্দেশ্যে ডকুমেন্টের ছবি ও রেফারেন্স নম্বর শেয়ার করা হয়। যাচাই পর্যালোচনার মেয়াদের পরে তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য সংরক্ষণ করে না।
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা ও নিয়ন্ত্রক
বৈধ আইনি আদেশের প্রয়োজনে আমরা তথ্য প্রকাশ করব। আইন অনুমতি দিলে আমরা আপনাকে জানাব।
কুকি ও ট্র্যাকিং
bd330 লগইন অবস্থা বজায় রাখতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সাইটের ট্র্যাফিক বিশ্লেষণ করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। অন্য ওয়েবসাইটে আপনাকে ট্র্যাক করে এমন কোনো বিজ্ঞাপন কুকি আমরা ব্যবহার করি না।
| ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| অপরিহার্য | সেশন যাচাইকরণ, CSRF সুরক্ষা | সেশন বা ৩০ দিন |
| কার্যকরী | পছন্দের ভাষা, সর্বশেষ খেলা গেম | সর্বোচ্চ ১ বছর |
| বিশ্লেষণ | সামগ্রিক পেজ ও ফিচার ব্যবহারের তথ্য (কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় নেই) | সর্বোচ্চ ২ বছর |
আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি মুছলে আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগআউট হয়ে যাবেন।
আমরা কতদিন তথ্য রাখি
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণের নিয়ম মেনে লেনদেনের রেকর্ড ও পরিচয় সংক্রান্ত নথি কমপক্ষে পাঁচ বছর রাখা হয়। পরিচয়বিহীন বিশ্লেষণ তথ্য অনির্দিষ্টকাল সংরক্ষিত থাকতে পারে।
লাইভ চ্যাটের কথোপকথন সর্বোচ্চ ২৪ মাস সংরক্ষিত থাকে এবং এরপর মুছে ফেলা হয়, তবে কোনো বিরোধ নিষ্পত্তি না হলে সেটি রাখা হতে পারে।
খেলোয়াড় হিসেবে আপনার অধিকার
bd330-এ সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- তথ্য দেখা: আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
- সংশোধন: ভুল বানানের নাম বা পুরনো মোবাইল নম্বরের মতো ভুল তথ্য ঠিক করতে আমাদের বলতে পারবেন।
- মুছে ফেলা: আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি কারণে কিছু রেকর্ড রাখা আবশ্যক।
- প্রক্রিয়া স্থগিত: কোনো বিরোধ পর্যালোচনাধীন থাকলে সেই সময়ের জন্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণ বন্ধ রাখতে বলতে পারবেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতা: মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (CSV) আপনার লেনদেনের ইতিহাস চাইতে পারবেন।
- আপত্তি: আচরণগত বিশ্লেষণের মতো বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে পরিচয় নিশ্চিত করা প্রয়োজন হতে পারে।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা
আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে আদান-প্রদান হওয়া সমস্ত তথ্য TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পাসওয়ার্ড salted hash হিসেবে সংরক্ষিত। পেমেন্টের বিবরণ টোকেনাইজড আকারে রাখা হয়, সরাসরি টেক্সটে নয়। আমাদের দলের মধ্যে শুধুমাত্র যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
কোনো সিস্টেমই সম্পূর্ণ সাইবার হামলামুক্ত নয়। আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো ডেটা লঙ্ঘনের বিষয়ে আমরা জানতে পারলে অ্যাকাউন্টে থাকা যোগাযোগের তথ্যে দেরি না করে আপনাকে জানাব।
তৃতীয় পক্ষের লিংক
bd330.live দায়িত্বশীল খেলার সংস্থাসহ বিভিন্ন বাহ্যিক উৎসের লিংক দিতে পারে। আমাদের সাইট ছেড়ে গেলে এই নীতি আর প্রযোজ্য হবে না। তৃতীয় পক্ষের সাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই।
নীতি আপডেট
আমাদের সেবা বা আইনি বাধ্যবাধকতা পরিবর্তন হলে এই নীতি আপডেট করা হতে পারে। পেজের উপরে থাকা তারিখটি সর্বশেষ সংশোধনের সময় দেখায়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নতুন সংস্করণ কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে সাত দিন আগে আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
কার্যকর তারিখের পরেও bd330 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি আপডেট করা নীতি মেনে নিয়েছেন।
যোগাযোগ করুন
এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে, তথ্য সংক্রান্ত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে বা কোনো উদ্বেগ জানাতে চাইলে bd330-এর প্রতিটি পেজে থাকা ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম গোপনীয়তার অনুরোধ পরিচালনা করে এবং প্রয়োজনে ডেটা টিমের কাছে পাঠায়।
আনুষ্ঠানিক লিখিত অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে একটি নিরাপদ সাবমিশন লিংক চান। অপব্যবহার এড়াতে আমরা কোনো যোগাযোগের ইমেইল ঠিকানা প্রকাশ করি না।